ผมมีความจริงเกี่ยวกับการขายจะมาบอกท่าน ความจริงข้อนี้ท่านน่าจะเคยผ่านตามาไม่มากก็น้อย แต่ก็ไม่เสียหายอะไรที่ผมจะอ่านอีกรอบเพื่อย้ำว่ามันเป็นเรื่องจริง ความจริงนั้นคือ การขายไม่ใช่การโน้มน้าวให้ใครบางคนซื้อของบางอย่างที่เขาไม่ต้องการ แต่การขายคือทำให้ตัวเองเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องที่สุดในใจของลูกค้า ผมไม่แน่ใจว่าใครเป็นคนแรกที่พูด แต่ที่แน่ๆไม่ใช่ผมแน่นอน วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าใจหัวจิตหัวใจของลูกค้าคือ การเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ พูดง่ายๆคือการเอาใจเขามาใส่ใจเรา ตอนที่ผมเป็นที่ปรึกษาผู้บริหารให้โรงพยาบาลแห่งหนึ่ง ผมจำได้แม่นเลยว่า ขณะที่เรากำลังนั่งทานข้าวเที่ยงกันอยู่แล้วพูดเรื่องของการขยายธุรกิจ ...

​Read More

Dale Carnegie (ผู้เขียนหนังสือ How to Win Friends and Influence People) เคยให้สัมภาษณ์เอาไว้ว่า “ตอนที่ผมพบเขาครั้งแรก เขาอายุ 29 ...

​Read More