เอลเมอร์ วีลเลอร์
หนึ่งในสุดยอดนักขายตลอดกาลของอเมริกา ผู้บุกเบิกวิชาการโน้มน้าวใจลูกค้า ลงทุนทดสอบสคริปต์เปิดการขายและสคริปต์ปิดการขายมากกว่า 105,000 สคริปต์ที่ใช้ขายสินค้ากว่า 5,000 ชนิด ครั้งหนึ่งมีคนถามเขาว่า "แนวคิดเบื้องหลังความสำเร็จในการขาย" ของเขาคืออะไร เขาตอบว่า
"อย่าไปคิดมากว่าคุณจะพูดอะไร
แต่จงคิดให้เยอะๆว่าลูกค้าต้องการจะได้ยินอะไร"
เขาสรุปวิชาการขายนอกตำราของเขาได้ 5 ข้อ และเรียกมันว่า 5 เทคนิคลับนักขายนอกตำรา (The Five Wheeler Points)
ข้อที่ 1 - อย่าขายชิ้นเนื้อ จงขายเสียงย่างเนื้อ
ข้อที่ 2 - อย่าเขียน จงส่งโทรเลข
ข้อที่ 3 - พูดพร้อมกับดอกไม้ในมือ
ข้อที่ 4 - อย่าปิดด้วย "จะซื้อไหม" ให้ถามว่า "รับชิ้นไหน"
ข้อที่ 5 - ดูเสียงเห่าของตัวเอง
ทั้ง 5 ข้อนี้ตอบคำถามทางการขายข้อสำคัญสำหรับทุกธุรกิจบนโลกนี้ คำถามที่ว่า "ทำไมลูกค้าต้องซื้อ?" และในหนังสือ "เสียงย่างเนื้อ" หนังสือขายดีของเขา เอลเมอร์ วีลเลอร์จะลงลึกในเรื่อง "การขายเสียงย่างเนื้อ" โดยเฉพาะ